近两年,“跑水账号”在跨境物流中十分常见。以往,美国邮政(USPS)即使察觉端倪,但没有执法权,发现后也只能将包裹做退回处理。使得部分物流公司愈发“猖狂”,用较低价格优势吸引卖家客户。
美国时间2023年2月15日,美国邮政(USPS)正式向联邦政府提交了关于处理虚假面单及包裹的最新解决方案,这无疑是将跨境物流再次推上“风口”,不管是物流商还是卖家都将会受到一定影响。
美国邮政提交新方案
美国邮政针对DMM(美国邮政内部操作手册)条款进行了修改,并向联邦政府提交了处理虚假面单以及包裹的新方案。
根据现行的DMM,美国邮政的风控部门即使发现了批量使用的虚假面单,也无权集中销毁或开包查验这些货件。此次针对DMM条款的修改已获得批准,美国邮政的员工可集体授权对所有可疑包裹进行查验,并对确认为虚假面单的包裹进行集中销毁,且无需单独通知或征得收/发件人许可。
去年年底,美国邮政也针对虚假面单进行过一次严查行动,被退回的货件回到海外仓后需要重新贴上真实的面单,再交到USPS手中。但是经由海外仓周转的过程中,物流配送的时效受到了延误,不少平台卖家账号因此受到了影响。
平台卖家或受影响
目前,业内使用虚假面单的情况屡见不鲜。虚假面单也叫“跑水账号”、“技术账号”,即利用USPS面单编号的规则破解后直接打印面单发货。账号可以重复使用,且几乎不存在成本,部分跨境物流服务商从中获得极大的价格优势来吸引卖家。
如果此次美国邮政的新方案修改成功,将影响到使用USPS账号的全部发货方式,包括国内直发的自发货及海外仓一件代发等,独立站与第三方平台自配送卖家都可能被波及。因此,平台卖家不仅要面临账号受影响的问题,还有可能要面临货物销毁的成本损失。
选择合规的物流公司
当前,跨境物流市场依旧存在低价竞争,此次USPS的这一系列举措有利于抑制虚假面单泛滥,进一步清理灰色地带问题。接下来,跨境物流企业会以全链路的服务质量为主,而不是一味地拼价格优势。对卖家来说,还需要慎重选择合规运营的物流公司或者有能力担当的公司!